劉丹跟宋昭南像是現在才注意到這個女人一樣，一個臉色淡然，兩個漫不經心。

　　反正就是讓這女人心塞塞，覺得自己實在是太沒有存在感了。

　　於是哭喊的更加賣力氣起來，一把鼻涕一把淚，號的那叫一個慘，可惜肥胖的手捂著臉，一滴眼淚都不見。

　　“保安呢？
讓保安進來！
我給他們開工資，不是為了讓他們吃白飯的！
”

　　宋老闆渾身上下氣勢森然，一闆起臉來，平時那副好說話的模樣就全然消失不見了。

　　保安匆匆忙忙過來，也不知道該怎麽辦，神色惶恐地看著自己的老闆。

　　“把這位女士拉起來站好，注意不要傷害到她。
女士您好，我是商場的董事。
對於您在我們商場遇到的不愉快的購物經歷，我表示很遺憾，也很抱歉。

　　關於您購買香奈兒經典款五號水的情況，我也跟我們店員大緻了解過，當然，您放心，友誼商場這麽多年口碑良好，靠的是本分經營，以顧客為上帝，以讓顧客滿意為服務宗旨。

　　如果是我們商場的問題，那我們一定妥善解決，給您一個滿意的答覆。
至於明確規定權責之外的部分，那恕我們無能為力。
”

　　宋老闆微微一笑，拿出來一項出眾的公關能力，愣是把撒潑的老女人嚇唬得一愣一愣的。

　　就沒見過這種文化人，要是跟她來硬的，她還有招對付，硬碰硬，他們這麽大個商場，反正不會是自個兒吃虧。

　　現在好了，都說擡手不打笑臉人，整這一出她還沒招兒哩！

　　“少給俺扯點兒有的沒的！
反正俺今天來就是要退貨退錢，現在這水也給我打爛了，你們今天要是不賠我錢，我還就住這兒不走了！
”

　　說著就要往地下禿嚕，還好一邊的保安眼疾手快，三個人同時架著她一個，任憑她是一頭大肥豬也蹲不下去。

　　劉丹好整以暇的輕笑了一聲，有點幸災樂禍的意思。

　　想看宋昭南怎麽解決。

　　秀才遇上兵，就是有理它也說不清。

　　“女士，您的焦急心情我很理解，也很抱歉給您帶來了不愉快的購物體驗，請問您能出示一下您的購物小票嗎？
”

　　胖女人從兜裡摸出來個皺巴巴的白色紙條，是那種機打的條子，要是用指甲在上面畫一下，能顯出來一道黑色的線。

　　有人接過來遞給宋昭南。

　　“沒錯，是從我們這裡售出的東西。
可是麻煩您認清一個事實，這款香水屬於折扣促銷款，我們櫃台明確表明，一旦售出，不管什麽原因都不退不換。
”

　　說這話的時候還是一本正經，然後就比較欠揍了，極其溫和又極其不屑地問了一句。

　　“請問，您認識字嗎？
”

　　他身後就是櫃台，上面扯著一條紅底白字的橫幅，明晃晃的寫著“離櫃商品，不退不換”八個大字。

　　完了完了，暴露真面目了吧？

　　果然沒文化真可怕，都要被某些肚子裡有點兒墨水的人全方面碾壓了呢～

　　“俺不認識！
”女人漲紅了臉，繼續大聲嚷嚷著，“俺看你們就是店大欺客！
欺負俺不認識字，故意不給俺退貨！
還摔了俺的香水，這回東西也毀了，就一分錢都不用退了！
”

　　她這麽一說，剛才安靜下來的吃瓜群眾又沸騰起來。

　　要真是這樣，那這友誼商場也太不是人了吧？

　　居然欺負人家不認識字，大字在這寫著又有啥用？
反正人家不認識就是不認識，就是懟到眼前也念不出來。

　　現在知識普及程度還很低，大字不識一個，吃了沒文化的虧的人不在少數，都有同感，覺得友誼商場欺人太甚。

　　“安靜，安靜一下，既然這位大媽說她不認識字，那我們就來做個小測驗吧！
”

　　小姑娘嗓音清亮，仿佛一灣清泉，無聲撫慰了剛才還沸騰的一群人。

　　“行！
”

　　那他們就等著看，這丫頭能耍出什麽花樣來！

　　劉丹讓櫃姐找出來個硬紙殼，拿起一邊的馬克筆，低頭在上面刷刷的寫了幾個大字，然後拿著湊到女人面前。

　　“噓，大媽，你就說不認識這幾個字，他們就不敢不賠你錢了！
”

　　她故意“壓低了”聲音，湊在那女人耳朵邊上，聲音不大不小，正好讓周圍的一群人都能聽清楚。

　　“哎喲！
要給我500塊呢！
”

　　那女人一臉懵逼的看過去，突然眼神就亮了，狠狠的一拍大腿，上面的肉顫巍巍的抖著，然後手指著那塊硬紙闆，激動的都破了聲了。

　　“都看見沒？
！
她說要賠我500塊錢呢！
”

　　可給她激動壞了，要是天上掉下來這麽多錢，那這香水就是再摔個十瓶八瓶的也值了！

　　劉丹一臉懊惱的樣子，好像是怪胖女人不聽自己的指揮，居然擅作主張。

　　然後抱著硬紙殼，調整了一下方向，把上面的字向外，好讓所有人都看清楚。

　　“這位大媽，我說您可別瞎說，這上面寫著的是給您500塊，可不是賠您500塊！
”

　　她一臉警惕，好像胖女人這麽做就讓她吃了多大虧一樣。

　　“是是是！
是我念錯了！
這上面寫的是給我500塊！
不是賠給我！
”

　　胖女人雖然不理解劉丹到底為啥要死磕這一個字，不過反正對自己也沒什麽影響，麻溜的就改了口。

　　“大家夥都聽清楚了吧？
”劉丹揚聲喊了一下，露出來奸計得逞的笑。

　　特別像是一隻壞心眼的小狐狸，打著主意要害人，挖好了陷阱，等著看獵物往下跳。

　　然後一臉得意的笑，臉頰肉嘟嘟的，微微鼓起來，看著一副孩子氣。

　　男人眸光溫和了一下，又好氣又好笑。

　　“聽明白了，聽明白了！
反正我是聽清楚了！
這女人認識字！
”

　　“認識的還不少哩！
連給和賠都能分的清，能說她不認識不退不換這仨字兒？
！
”

　　可別把他們的智商按壓在地上使勁兒摩擦了吧！

　　“你這死丫頭敢套老娘的話！
”

　　那女人一看謊話敗露了，猛地睜開保安的束縛，衝劉丹惡狠狠的撲了上來。

　　一切就在電光火石的一瞬間，劉丹根本就沒來得及躲，就被她攥著一片玻璃碴，比劃在脖子上。

　　宋昭南的瞳孔劇烈收縮兩下，隱約看得出幾分驚恐。