劉丹跟宋昭南像是現在才注意到這個女人一樣,一個臉色淡然,兩個漫不經心。
反正就是讓這女人心塞塞,覺得自己實在是太沒有存在感了。
於是哭喊的更加賣力氣起來,一把鼻涕一把淚,號的那叫一個慘,可惜肥胖的手捂著臉,一滴眼淚都不見。
“保安呢?
讓保安進來!
我給他們開工資,不是為了讓他們吃白飯的!
”
宋老闆渾身上下氣勢森然,一闆起臉來,平時那副好說話的模樣就全然消失不見了。
保安匆匆忙忙過來,也不知道該怎麽辦,神色惶恐地看著自己的老闆。
“把這位女士拉起來站好,注意不要傷害到她。
女士您好,我是商場的董事。
對於您在我們商場遇到的不愉快的購物經歷,我表示很遺憾,也很抱歉。
關於您購買香奈兒經典款五號水的情況,我也跟我們店員大緻了解過,當然,您放心,友誼商場這麽多年口碑良好,靠的是本分經營,以顧客為上帝,以讓顧客滿意為服務宗旨。
如果是我們商場的問題,那我們一定妥善解決,給您一個滿意的答覆。
至於明確規定權責之外的部分,那恕我們無能為力。
”
宋老闆微微一笑,拿出來一項出眾的公關能力,愣是把撒潑的老女人嚇唬得一愣一愣的。
就沒見過這種文化人,要是跟她來硬的,她還有招對付,硬碰硬,他們這麽大個商場,反正不會是自個兒吃虧。
現在好了,都說擡手不打笑臉人,整這一出她還沒招兒哩!
“少給俺扯點兒有的沒的!
反正俺今天來就是要退貨退錢,現在這水也給我打爛了,你們今天要是不賠我錢,我還就住這兒不走了!
”
說著就要往地下禿嚕,還好一邊的保安眼疾手快,三個人同時架著她一個,任憑她是一頭大肥豬也蹲不下去。
劉丹好整以暇的輕笑了一聲,有點幸災樂禍的意思。
想看宋昭南怎麽解決。
秀才遇上兵,就是有理它也說不清。
“女士,您的焦急心情我很理解,也很抱歉給您帶來了不愉快的購物體驗,請問您能出示一下您的購物小票嗎?
”
胖女人從兜裡摸出來個皺巴巴的白色紙條,是那種機打的條子,要是用指甲在上面畫一下,能顯出來一道黑色的線。
有人接過來遞給宋昭南。
“沒錯,是從我們這裡售出的東西。
可是麻煩您認清一個事實,這款香水屬於折扣促銷款,我們櫃台明確表明,一旦售出,不管什麽原因都不退不換。
”
說這話的時候還是一本正經,然後就比較欠揍了,極其溫和又極其不屑地問了一句。
“請問,您認識字嗎?
”
他身後就是櫃台,上面扯著一條紅底白字的橫幅,明晃晃的寫著“離櫃商品,不退不換”八個大字。
完了完了,暴露真面目了吧?
果然沒文化真可怕,都要被某些肚子裡有點兒墨水的人全方面碾壓了呢~
“俺不認識!
”女人漲紅了臉,繼續大聲嚷嚷著,“俺看你們就是店大欺客!
欺負俺不認識字,故意不給俺退貨!
還摔了俺的香水,這回東西也毀了,就一分錢都不用退了!
”
她這麽一說,剛才安靜下來的吃瓜群眾又沸騰起來。
要真是這樣,那這友誼商場也太不是人了吧?
居然欺負人家不認識字,大字在這寫著又有啥用?
反正人家不認識就是不認識,就是懟到眼前也念不出來。
現在知識普及程度還很低,大字不識一個,吃了沒文化的虧的人不在少數,都有同感,覺得友誼商場欺人太甚。
“安靜,安靜一下,既然這位大媽說她不認識字,那我們就來做個小測驗吧!
”
小姑娘嗓音清亮,仿佛一灣清泉,無聲撫慰了剛才還沸騰的一群人。
“行!
”
那他們就等著看,這丫頭能耍出什麽花樣來!
劉丹讓櫃姐找出來個硬紙殼,拿起一邊的馬克筆,低頭在上面刷刷的寫了幾個大字,然後拿著湊到女人面前。
“噓,大媽,你就說不認識這幾個字,他們就不敢不賠你錢了!
”
她故意“壓低了”聲音,湊在那女人耳朵邊上,聲音不大不小,正好讓周圍的一群人都能聽清楚。
“哎喲!
要給我500塊呢!
”
那女人一臉懵逼的看過去,突然眼神就亮了,狠狠的一拍大腿,上面的肉顫巍巍的抖著,然後手指著那塊硬紙闆,激動的都破了聲了。
“都看見沒?
!
她說要賠我500塊錢呢!
”
可給她激動壞了,要是天上掉下來這麽多錢,那這香水就是再摔個十瓶八瓶的也值了!
劉丹一臉懊惱的樣子,好像是怪胖女人不聽自己的指揮,居然擅作主張。
然後抱著硬紙殼,調整了一下方向,把上面的字向外,好讓所有人都看清楚。
“這位大媽,我說您可別瞎說,這上面寫著的是給您500塊,可不是賠您500塊!
”
她一臉警惕,好像胖女人這麽做就讓她吃了多大虧一樣。
“是是是!
是我念錯了!
這上面寫的是給我500塊!
不是賠給我!
”
胖女人雖然不理解劉丹到底為啥要死磕這一個字,不過反正對自己也沒什麽影響,麻溜的就改了口。
“大家夥都聽清楚了吧?
”劉丹揚聲喊了一下,露出來奸計得逞的笑。
特別像是一隻壞心眼的小狐狸,打著主意要害人,挖好了陷阱,等著看獵物往下跳。
然後一臉得意的笑,臉頰肉嘟嘟的,微微鼓起來,看著一副孩子氣。
男人眸光溫和了一下,又好氣又好笑。
“聽明白了,聽明白了!
反正我是聽清楚了!
這女人認識字!
”
“認識的還不少哩!
連給和賠都能分的清,能說她不認識不退不換這仨字兒?
!
”
可別把他們的智商按壓在地上使勁兒摩擦了吧!
“你這死丫頭敢套老娘的話!
”
那女人一看謊話敗露了,猛地睜開保安的束縛,衝劉丹惡狠狠的撲了上來。
一切就在電光火石的一瞬間,劉丹根本就沒來得及躲,就被她攥著一片玻璃碴,比劃在脖子上。
宋昭南的瞳孔劇烈收縮兩下,隱約看得出幾分驚恐。